Я интроверт — не люблю разговаривать по телефону. Поэтому я создал робота Машу — теперь она отвечает на все звонки
Привет, меня зовут Роман Рабочий, я разработчик и интроверт. Часто мой телефон разрывается от звонков, но я не беру трубку: за рулем, вне зоны доступа или просто устал от разговоров с людьми. Раньше я смотрел на экран с пропущенными и каждый раз мучался: был важный звонок и нужно перезвонить или это какой-то спам от «службы безопасности Сбербанка»?
Мне кстати, лет 5 назад нужна была такая возможность, чтобы звонки поступающие ночью на рабочий телефон (по заказам в нашем интернет магазине) принимались таким звуковым автоответчиком и оцифровывались, чтобы в начале рабочего дня все звонки были видны как на ладони и сразу можно было оценить их важность и при необходимости перезвонить или сразу сделать сделать то, ради чего человек звонил.
И вот тут сейчас полетят какахи "есть виртуальная атс" и "есть цифровые автоответчики" и я отвечу что это все я пробовал и оно неудобно тем, что нужно самому это прослушивать, читать оцифрованные сообщения не только удобнее но и быстрее.
Я вот что подумал: возможно эта Маша нужна малому бизнесу в том виде котором я описал выше, наиболее актуально это для интернет магазинов или каких то других представителей малого бизнеса. Но для этого придется сделать какое то подобие конструктора приветствия и ответов, например: "Вы позвонили в интернет магазин "КотоПёс", к сожалению у нас закончился рабочий день, но если вы оставите свое сообщение и номер заказа то мы обязательно вам перезвоним!"
Конечно это не для большого или среднего бизнеса, где есть свой колл центр, виртуальная АТС и куча сотрудников, это как раз для малого бизнеса где важно знать что тебе возможно звонил клиент и о чем то хотел попросить. Как мне видится в этом случае Маша будет экономить кучу времени сотруднику в начале рабочего дня.
Спасибо, про МСБ думаю, но пока руки не доходят...