Мой аккаунт на «Яндекс.маркете» заблокировали — поддержка не может назвать причину и сроки решения этой проблемы
Магазин на яндекс-маркете 10 лет. На прошлой неделе не удалось авторизоваться по прямой ссылке, зайти в аккаунд можно только через отзывы. Обратились в поддержку, они тоже не смогли зайти в аккаунт. Передали в тех. поддержку. В итоге пошла вторая неделя, магазин отключен, деньги на счету не отображаются, пополнить нельзя выдает ошибку
Силовое электрооборудование
ADV реклама.
Смущает,что поставщик не гарантирует устранение ошибок и сбоев и не регламентирует сроки устранения.
В договоре прописано ,что Яндекс предпримет все усилия для устранения))
Про сроки умалчивается,хотя проверки сроков с их стороны проводятся регулярно..
Последнее,письмо пришло сегодня
-Артур, здравствуйте!
Как я писал ранее, каких-либо сроков решения мы озвучить, к сожалению, не можем. Вы имеет право направить письмо юристам компании в любое время, когда сочтёте необходимым.
Спасибо за понимание.