Водитель «Яндекс.Такси» взял за проезд в 5 раз больше — «Яндекс» признал проблему, но возвращать деньги надо самому
Итак, ситуация: ночь, Питер, моя жена едет из Пулково на Яндекс.Такси. Ехать на север города, поэтому в приложении она выбрала платную дорогу. Это быстрее на 30-40 минут.
Насчет "закрыли диалог без возможности ответить" - на скриншоте видно, там есть кнопка "Проблему не решили", по нажатию на нее открывается поле для написания сообщения. В ТП программы всегда после ответа оператора по умолчанию нет поля для ввода текста сообщения, но есть такая кнопка.