Я сделал все,что от меня требовалось -направил запрос в свой банк, с просьбой отследить платеж мною направленный и подтвердить получение Озоном (ООО Интернет Решения). Банк официально подтвердил получение средств 25 марта!!! Какого было мое удивление, ярость, что средства компанией получены, но доступа у меня к ним нет. Ответа получить у финансового отдела прямого вам не удастся. Контактов нет. Вы можете себе представить, что юридическое лицо, планирующее закупить товар, теряет деньги у такой крупной компании и не может пробиться до сегодняшнего дня до финансового отдела или сотрудника, который не пишет или говорит заученные фразы при не довольном клиенте, а реально решает вопрос!
Да, по скринам похоже на то, что Озон включил "динамо-машину".
Перечислен аванс, но Озон, получив деньги, не предоставляет вам возможности ими распоряжаться, умышленно затягивая время ритуальными процедурами, при этом бездействуя по существу вопроса. По вашим словам у вас имеются доказательства, что деньги зачислены на расчетный счет Озона.
Все разумные сроки истекли. Думаю, нужно уже сейчас в виде официальной письменной претензии заявить требование полного возврата с начислением процента за пользование чужими средствами (ст. 395 ГК), начиная со следующего (после зачисления средств на счет Озона) рабочего дня.
Абсолютно верно говорите, Алексей, пишите им официальную претензию с требованием возмещения и процентом за то что они использовали ваши ДС, не ждите чуда от них...
Картинка смешная, а ситуация грустная
У вас стальные нервы! На кону 3М, боты откровенно издеваются над вами, а вы даже ни разу их бранным словом не наградили! Достойно!
Интересно, а сколько извинительных баллов то они начислили? Обычно это у них 150 баллов. А вот с 3 мультами, как они оценили свой косяк?
Купон на скидку на шаурму на вокзале в Самаре