А смысл? К банку у меня нареканий нет - в целом отработали правильно, за исключением, что взяли всю сумму мелкого платежа вместо его положенной части. Сделали все хорошо и без лишних вопросвов. Заявку приняли, отработали. Единственное но - в мобильном приложении есть информация о заявке и наличие её статуса - но нет возможности посмотреть что-то, какие движения в ней были, и что приложили ваши специалисты к этой заявке. Если бы всё было развернуто - то может я и ранее бы увидел, что вернуть пытаются всю сумму, что с излишком.
По многим вопросам сервис не user-friendly, в плане раскрытия информации.