Уже все знают, что продуктовые исследования нужны. Но где доказательства?
Правда, что если у отдела исследований нет KPI, это НИИ теоретиков? Как посчитать эффективность продуктового ресерча? Разбираемся с метриками эффективности отдела СX/UX-исследований.
Но вот на учи.ру с UX почему-то всё бедово
Проблемы с юзабилити есть всегда и у всех, важно просто их замечать и исправлять, что мы регулярно делаем. И всегда рады, когда пользователь находит то, что мы сами не видим - глаз иногда замылен.
Ага, и прочие цитируемые из Сбера и Яндекса с той же болячкой.