Маржин колл в «Тинькофф инвестициях»: убыток от действий брокера составил почти 72 тысячи

Ситуация следующая.

1 марта 2021 года купил акции Apache $APA в количестве 701 шт.

2 марта 2021 года СПб биржа приостановила торги по данной бумаге в связи с корпоративным событием в компании Apache, изменился ISIN.

Народ в "пульсе" активно обсуждает что случилось, СПб биржа отвечает.

5 марта 2021 года СПб биржа через свой официальный аккаунт делает заявление в пульсе Тинькофф инвестиций о включении в список ценных бумаг акций APA Corporation и объявляет дату начала торгов.

8 марта 2021 года я произвел покупку 501 акции Devon Energy в лонг при использовании средств брокера. Стоимость акций (непокрытые позиции) не превышала величину начальной маржи и не вызывала у меня опасений. Я осозновал риск данной покупки. Стоимость акции в моём портфеле были значительно больше этой величины непокрытых позиций.

9 марта 2021 года с 17.30 по МСК торги по акции Apache возобновились, как на бирже, так и у брокера Тинькофф.

10 марта, в первом часу ночи, по окончании основной торговой сессии я проверил сумму непокрытых позиций и убедился, что она не превышает величину начальной маржи и прекратил следить за торгами, т.к. никаких активных действий по этим бумагам на постмаркете не происходит. Ну и пошёл спать.

10 марта в в 1:16 по МСК случился маржин колл. Брокер продал 404 акции Devon.

Это я обнаружил в 7:00 и сразу связался с техподдержкой о таком внезапном событии. Мне морочили голову разными доводами. Писали всё что можно, только не настоящую причину. В 8:00 пришли три СМС о проделанной брокером работе, три продажи, почему-то, хотя их было шесть.

Это о качестве обслуживания.Похоже, даже и не рассматривали, а просто отписались.

Уже вечером, успокоившись, я сам понял в чём дело.

10 марта в 1:16, или около того, по МСК брокер без предупреждения и какого-либо намёка вывел старые акции Apache из ликвидных. Сразу же стоимость ликвидного портфеля упала ниже значения минимальной маржи и случился маржин колл.

Также, 10 марта в 18:11 акции Apache со старым ISIN всё ещё были ликвидными в списке брокера.

Задал вопрос в техподдержку.

Т.е. акции не торгуются, но мы их не исключили из ликвидных и даём под их обеспечение деньги на покупку акций.

Считаю действия брокера не правомерными. Корпоративное действие в компании прошло. Листигн на бирже окончен, торги начаты по всем правилам. Средства на маржинальную торговлю получены. Нигде не может быть подвоха.

Выдержка из "Порядок закрытия позиций Инвесторов...":

Этим правом мне не дали воспользоваться. Я мог продать другие акции или пополнить брокерский счёт.

В итоге, после разбирательства я получил вот такой ответ:

Попросил разъяснить это. И оказалось так:

А не хочет ли уважаемый брокер взыскать со своих нерасторопных сотрудников эту сумму? Или это привычка, перекладывать всё на инвесторов?

Прямой убыток от действий брокера составил 71960,46 руб согласно расчёта финрезультата.

Акции Devon приобретались также с целью получения дивидентов (11 марта) из рачёта $0.3 на одну акцию. Это мои косвенные убытки.

В данной ситуации я требую возмещения убытка 71960,46 руб.

PS. Дополню:

Готов выкупить 404 акции DVN при условии полной компенсации потерь вследствие маржин кола.

#жалобатинькофф