Ничем.
Их официальный ответ: "мы не получали вашу посылку, это не наша подпись. Вероятно посылку доставили по другому адресу".
А на самом деле, выглядит так, что посылки из обычных магазинов они нормально обрабатывают, а из дорогих магазинов или бутиков - как придется. Если какой-то там Татьяне понравился товар, она оставляет его себе, а вам отчитываются что посылка не доставлена к ним на склад...
Не рекомендую пользоваться их услугами!