Тинькоф инвестиции некорректно отображают стакан, что делает торговлю де-факто невозможной
Ситуация случается уже не в первый раз и не в первый же раз я пишу в саппорт что бы они что-то сделали с отображением у себя стакана.
Сегодня Нетфликс не очень отчитался и после закрытия навернулся на 11%.
Как и многте я решил прикупить немного нетфикса в расчете на быстрый отскок, взял я его 495. СПБ биржа притом ограничила минимальную сумму, по которой можно было выставить заявку на продажу в размере 499.98.
Зачем так делает СПБ биржа в целом не очень важно, но этот факт из приложения/терминала/сайта или вообще чего либо от Тинькова узнать невозможно.
Соответственно выставить заявку по цене ниже 499.98 нельзя, цена уходит вниз.
Казалось бы брокер тут не при чем, цену ограничила биржа. Но в стакане Тинькоф отображает как заявки на покупку по цене ниже, так и заявки на продажу.
При этом заявки на продажу по цене ниже 499.98 появляются постоянно вопреки утверждениям поддержки о том, что они были выставлены до ограничения (иначе как бы я мог купить бумаги по 495).
Таким образом, Тинькоф по сути вводит клиента в заблуждение, так как не купив бумагу и не попытавшись ее продать просто невозможно узнать, поставлены ли биржей ограничения (можно конечно отслеживать их перед каждой сделкой не в приложении/терминале, но это не отменяет факта предоставления недостоверных сведений).
В первый раз я писал в саппорт по этому вопросу ещё полгода (может быть и больше) назад.
Данная проблема возникает у огромного числа людей, достаточно зайти в пульс Нетфликса сейчас и почитать гневные комментарии.
В принципе то, что тинькову на клиентов плевать, как и то что с тиньков инвестиций нужно уходит все и так знают. Но возможно этот пост все же заинтересует либо Тиньков либо хотя бы аудиторию VC и повлияет на работу приложения/терминала.
Дополнительно предлагаю всем пострадавшим конкретно сегодня строчить на Тиньков жалобы в ЦБ, введение в заблуждение думаю в данном случае очевидно.
Здравствуйте.
В биржевом стакане мы отображаем информацию, которую нам транслирует биржа. Биржа изменила коридор цен из-за расчета вечерней ликвидности. В стакане показывали те заявки, которые выставили до изменения коридора цен. Ошибки в отображении данных не было.
Вы выставляли лимитные заявки после 23:00 в торговую сессию 20 апреля. Их все отклонили по причине - «Цена вне лимитов по инструменту». Ситуация для биржи штатная, в периоды пониженной ликвидности они могут отклонять лимитные заявки. Мы запросили дополнительные пояснения от биржи по поводу отображения заявок в стакане.
И как по вашему возможно, что в 23:21 сделки проводились по 493,65, что видно на первом скриншоте, а в 23:25 уже были заявки на продажу по 490,75, если по вашим словам они выставлены ранее ограничения?
Комментарий недоступен
Топай на сайт биржи спб, открывай их документацию и читай про их пулы ликвидности и исполнение заявок.
Тогда ты поймешь, что стакан спб ни разу не стакан. И что половина сделок у тебя со стаканом и такими же клиентами из РФ, а половина с контрагентами за рубежом.
И логика ограничения у спб другая. Коридор блокирует только одну сторону заявок.
Типа нижняя планка 490 не дает ставить на продажу ниже 490, но разрешает на покупку ниже 490.и контрагенты вполне могут забирать эти заявки на покупку.
В общем очень похоже на кухоньки форексовые.
Тиньков не причем.
Приветствуем! Для разбора ситуации, проверки работы приложения и коллег подскажите ФИО и дату рождения в ЛС.
Проще написать здесь, чем разбираться с биржей