В Италии мама покупала планшет, меняла 3 раза и каждый раз ей выдавали новый по первому требованию, причины были разные. Я после первой замены думал что ее пошлют, но ей предлагали и деньги вернуть и даже помощь эксперта (если она чего-то не понимает в функционале).
Вот вам загнивающий запад...