Все правильно автор сделал, будем ждать решения. Косяк явно на стороне авито, точнее boxberry — либо знакомый у сотрудника, либо сотрудник не особо внимательный и не следил за проверкой товара получателем.

Постоянно отправляю авито доставкой. Для меня главное правило — пользователь зарегистрирован давно/имеет отзывы. Если зареган недавно, то отправляю только по полной предоплате, т.е. не авито) 

Видно что сами авито пытаются такие схемы мошенничества пресекать. Когда они запустили доставку, в boxberry была возможность проверки и возврата в течение 15мин. На почте вообще вернуть товар можно было в течение 3х дней и никто там не проверял содержимое на соответствие. Потом они убрали возврат на почте в принципе и оставили только проверку в присутствии сотрудника. У боксберри по-моему также, по крайне мере все последние отправления мной через боксберри сразу забирались покупателями без проверки, хотя такое желание они изъявляли.