Каждый руководитель знает, что персонал — это мощный актив. Грамотных, адекватных и подходящих сотрудников нужно ещё поискать, а когда найдешь — удержать. В конце концов, работа с кадрами — это стопроцентная инвестиция в развитие вашего бизнеса, особенно когда вопрос касается людей, напрямую взаимодействующих с клиентами.
Вы человека успокаиваете, судя по тексту, а не решаете его проблемы
Проще бота написать в таком случае - расходов меньше, результат тот-же: проблема не решена, человеку бот посочувствует и купон на скидку подарит