Keenetic: роутер не работает с облачными сервисами из-за утечки данных — ответственность за это несёт владелец
Начну с того, что я обратился в поддержку из за того что перестали работать облачные сервисы на одном из роутеров (мобильное приложение и т.д.).
Речь идёт об уникальных данных, которые используются для доступа к облаку (сервисный код и серийник). Их утечка происходит, чаще всего, при продаже этих роутеров на авито - при выкладывании фото с нижней наклейкой с этими данными. Различные мамкины прошивальщики используют данные с этих фото после перешивки аналогичных по железу роутеров прошивкой от кинетиков. Компания здесь совершенно ни при чём.
Собственно, по этой же причине к вам такое отношение без фото устройства - может это вы так и поступили, прошив очередной d-link под кинетик и теперь возмущаетесь почему не работает облако.
На коробке роутера есть дублирующая наклейка с этими данными, т.е любой человек может сделать фото коробки, а страдает от этого конечный пользователь?