Штрафы на Wildberries. За что штрафуют маркетплейсы?

Привет, на связи команда экспертов MarketGuru.io.

Если вы соблюдаете правовые нормы и правила Wildberries, то опасаться штрафов вам не стоит. Тем не менее знать, за что на вас могут наложить штраф, будет не лишним.

Итак, первая причина, по которой маркетплейс может выставить вам штраф это — нарушение авторского права или использование чужого товарного знака.

Нельзя просто взять и решить поставлять товары любого другого чужого бренда без их согласия. Возможно, если вы на это решитесь, у вас даже получится реализовать какую-то часть продукции, но рано или поздно о вашей деятельности узнают правообладатели бренда. Как они поступят? Скорее всего они направят требования о блокировке деятельности на Wildberries, а также подадут на вас в суд и потребует компенсацию за весь период продаж этого бренда. Все отгрузки и оплаты можно очень легко отследить в личном кабинете WВ, и вам вряд ли удастся избежать санкций. За реплики Wildberries выставляет штрафы от 100 000 рублей за позицию.

Наш вам совет — никогда не завозите на маркетплейсы подделки!

Сотрудничество с маркетплейсами — это всегда работа в долгую, когда каждый поставщик продолжительное время щепетильно нарабатывает свой рейтинг. Не рискуйте и стройте ваш бизнес только на легальном товаре.

А перед тем, как заходить на маркетплейс с новым продуктом, обязательно проверьте ваш товарный знак на сходства у патентного поверенного. Если сходных знаков нет, то спокойно делайте отгрузку. И, в обязательном порядке, начинаете процедуру регистрации товарного знака.

Отсутствие сертификации и декларации соответствия

Если ваш товар попадает под категорию, которые подлежат обязательной сертификации, то вы должны предоставить соответствующие документы.

Когда вы продаёте какой-либо продукт на маркетплейсе, то у вас должен быть один из этих документов:

Подробнее об этом вы можете прочитать в этой статье.

Несмотря на то, что WB больше не запрашивает эти документы при регистрации и перекладывает всю ответственность на поставщиков, сами поставщики в любой момент должны быть готовы предоставить эти документы. Чаще всего это происходит по требованию покупателя, который усомнился в качестве или легальности товара.

Отсутствие данных документов грозит штрафами не только от Wildberries, но и от Роспотребнадзора, а также судебными издержками. Штрафы могут доходить до 300 000 рублей, включая конфискацию товара.

Отсутствие технического регламента таможенного союза

Все мы знаем, что Wildberries сотрудничает не только с Россией, но и со странами СНГ и Европы, и чтобы продаваемый товар соответствовал нормам всех этих стран, необходим сертификат ТР ТС.

Сертификат ТР ТС (ТР ЕАЭС) – это документ, дающий право ввозить и продавать товары на рынках, входящих в таможенный союз.

Получение данного сертификата осуществляется по техрегламентам, где расписаны стандарты по качеству продукции и порядок проведения сертификации.

За отсутствие данного документа может грозить штраф до 1 000 000 рублей.

Несоответствие фото в карточке товара или не совпадение описание

Даже если цвет вашего товара изменился на пару тонов или состав на 1-2 ингредиента — это стоит изменить и в карточке товара, иначе — штраф. Пусть даже и не большой (около 2 000 рублей), но это все равно потеря дохода и снижение рентабельности вашего товара.

Размещение своих контактов

Wildberries категорически запрещает размещать рекламу или контакты на этикетке, упаковке товара или любым другим образом.

Все дело в том, что WB тратит огромные средства на привлечение и удержание клиентов и очень ревностно относится потере трафика со своего ресурса.

С уважением, команда экспертов MarketGuru.io.