"Все дело в том, что WB тратит огромные средства на привлечение и удержание клиентов...." - ничего подобного. За возвраты дерут деньги с сотрудников пвз, теперь за то же самое платить еще и покупатели будут. Двойная прибыль, Шикарно, да? Как на сотрудников так и на клиентов им плевать. В народе репутация у них крайне скверная ибо законы для них не писаны. А уж про то, какая шалупонь вместо товаров бывает приходит это отдельная история.... Удержание клиентов... как же... болт они клали на нас.