Ozon планирует запуск офлайн-магазинов
Источник: ДП
На этой неделе Ozon объявил о планах запустить небольшие офлайн-магазины рядом со своими дарксторами. Моя первая мысль: наконец-то крупный игрок делает то, о чем все только рассуждали. Вторая мысль: если маркетплейс идет в офлайн, значит битва за последнюю милю достигла точки кипения. Для РОПов в B2B это сигнал - границы между онлайном и офлайном окончательно размылись, и клиенты ждут этого от всех.
Советник Ozon Александр Шульгин озвучил планы компании 12 ноября 2025 года на Дне платформенной экономики в национальном центре «Россия», сообщает ТАСС. По его словам, компания хочет открывать небольшие магазины в местах проживания людей, где можно будет и забрать заказ из онлайна, и купить товары непосредственно с полки. Звучит как очевидный шаг, но для маркетплейса с оборотом в сотни миллиардов рублей это радикальная трансформация бизнес-модели. В пресс-службе Ozon подтвердили, что развитие онлайн-бизнеса остается приоритетом, но компания заинтересована в тестировании новых форматов взаимодействия с клиентами. Классическая осторожная формулировка, за которой читается серьезная стратегическая ставка.
Интересно другое: Ozon не первый, кто идет по этому пути. Wildberries уже экспериментирует с форматом pickup-точек, где можно не только забрать заказ, но и посмотреть товары вживую. Разница в том, что Ozon планирует размещать магазины именно рядом с дарксторами - складами для сверхбыстрой доставки. Это означает, что ассортимент в таких точках будет ограничен самыми ходовыми позициями, скорее всего продуктами питания и товарами повседневного спроса. Логика простая: человек заказал доставку на вечер, передумал ждать, зашел в магазин рядом с домом и купил то же самое на месте. Или наоборот - пришел за молоком, увидел акцию в приложении и оформил доставку остального на дом.
Для производителей продуктов питания, которых Шульгин особо упомянул, это может стать дополнительным каналом сбыта. Но будем честны: маркетплейсы не благотворительные фонды. Комиссии за размещение товаров в офлайн-точках вряд ли будут ниже, чем в онлайне, а требования к оборачиваемости и маржинальности станут еще жестче. Для продавцов это означает новые возможности, но и новые расходы. Плюс необходимость договариваться о логистике не только для доставки курьерами, но и для пополнения полок в магазинах. Классический trade-off: больше каналов продаж, но сложнее операционка.
Это разумная ставка на гибридную модель продаж, которая уже давно работает в B2C и постепенно приходит в B2B. Ozon фактически признает, что чистый онлайн имеет потолок — есть категории товаров и сценарии покупок, где люди хотят видеть и трогать продукт перед покупкой.