5 базовых правил деловой переписки, которые помогут вам увереннее коммуницировать с коллегами, всегда добиваться цели общения и никого не раздражать.
Про последний пункт весьма спорно. Синхронизация ожиданий по срокам это правда важно, особенно если заказчик ждет свою задачу.
Соглашусь, момент шероховатый. Мне кажется, синхронизировать ожидания нужно:
а) Если вы договорились их синхронизировать.
б) Если вы вообще не договорились о сроках, когда ставили задачу.
В остальных случаях — под вопросом, может раздражать. А вообще — это ведь все очень индивидуально, универсальных правил нет.