Инфографика: как оптимизировать приложение для нового App Store в iOS 11

Маркетолог сервиса SplitMetrics Александра Ломаченко поделилась результатами исследования на основе A/B-тестов.

Обновленный App Store в iOS 11 изменит подход к оптимизации страниц и маркетингу приложений — такой вывод сделала команда SplitMetrics, проанализировав 57 A/B-тестов крупных приложений и поведение 250 тысяч пользователей в новом дизайне.

Неоптимизированные под новый App Store приложения в среднем падают на 7% в переходах из поиска и установках со страницы приложения. Это говорит о том, что с выходом обновления для магазина старые подходы к скриншотам, описаниям, иконкам перестанут работать и их место займут новые методы оптимизации страниц.

Причина в том, что с обновлением App Store будет стараться изменить восприятие пользователей и сместить фокус с поиска новых приложений на их быструю покупку.

Короткие названия приложений, подзаголовки, промотексты, описания внутренних покупок, более продвинутая система рейтингов и отзывов и новое отображение приложений в поисковой выдаче — все эти особенности нового магазина повлияют на то, как пользователи будут устанавливать приложения.

До iOS 11 наибольшее влияние на конверсию оказывали скриншоты. Во многом благодаря им приложение либо получало тапы и установки, либо с треском проваливалось. С появлением подзаголовков визуальная составляющая страницы может отойти на второй план. Именно подзаголовки помогут разработчикам быстрее конвертировать пользователей или увеличивать количество просмотров скриншотов.

Использование призывающих к действию фраз (call-to-actions) в подзаголовках может увеличить количество установок на 15-20%. Причем несущие сильный абстрактный посыл подзаголовки (вроде «Стань художником!») увеличивают количество прямых установок.

Если же в подзаголовке описываются особенности приложения («30 фильтров для твоих фото»), пользователи устанавливают приложение после изучения скриншотов и текстовых описаний.

Лаконичный и запоминающийся промотекст способен увеличить конверсию в среднем на 35% (мы даже отмечали прирост в рекордные 75%). Результаты поразительны, так как раньше A/B-тестирование описания не имело большого смысла — этот элемент страницы практически не влиял на конверсию.

Согласно нашей статистике, только 2% пользователей действительно читают и взаимодействуют с описанием. Промотекст сработает лучше всего, если включить в него информацию о специальных предложениях, сезонных особенностях и важных обновлениях. В остальных случаях промотекст может быть использован как выжимка из описания приложения.

Согласно статистике Apptentive, 58% посетителей магазина учитывают рейтинги и отзывы в процессе принятия решения об установке приложения. Рейтинг 4,1 и выше обеспечивает максимальное количество переходов из поиска и установок со страницы приложения.

Вместо рейтинга текущей версии в iOS 11 будет указываться средний рейтинг за всё время существования приложения в магазине. Теперь пользователи будут получать информацию об общем отношении к приложению, а не только к его последней версии.

Таким образом недобросовестные разработчики больше не смогут скрыть низкий рейтинг при помощи запуска новой версии. А приложениям с высоким рейтингом не придётся добывать отзывы пользователей после обновления.

В поисковой выдаче App Store версии iOS 11 пользователь будет видеть три вертикальных скриншота вместо двух. Если раньше вертикальные скриншоты в среднем работали в поиске лучше горизонтальных, то в новой версии из-за мелкого текста и других элементов они значительно уступают полным горизонтальным изображениям.

Ещё одно интересное наблюдение: если основная цель — получение органического трафика, то первое изображение теперь стоит рассматривать скорее как рекламный баннер, а не как скриншот приложения. Лидерами в A/B-тестах были скриншоты, в которых использовались:

Стилизованные под рекламный баннер скриншоты с горизонтальной ориентацией дают на 45% больше переходов, чем вертикальные изображения. Более того, горизонтальные скриншоты с яркой графикой и текстами обеспечивают средний коэффициент вовлечённости на странице приложения (ER) в 31%. Вертикальные скриншоты показывают только 22%.

Приятный бонус в том, что горизонтальный скриншот в духе рекламного баннера перебивает ближайшего конкурента в выдаче. В этом случае за приложением образуется «слепая зона», пользователи игнорируют второе приложение и переходят только по третьему, четвертому и пятому.

В новом App Store внутренние покупки (in-app purchases) и варианты подписки будут выводиться на странице приложения. То есть пользователь сможет совершить покупку, не запуская само приложение. Это очередной элемент, который подтверждает ориентированность на продажи со стороны App Store.

Несмотря на то, что предлагаемые внутренние покупки, скорее всего, будут влиять на количество денег, которые пользователь тратит в приложении, они не будут иметь большого значения для конверсии его страницы.

Средняя глубина просмотра (scroll depth) на странице в App Store составляет всего 30%. Это означает, что средний пользователь принимает решение об установке приложения, доходя до промотекста. Следовательно незамеченными остаются следующие элементы:

Чтобы привлечь больше внимания к покупкам внутри приложения, App Store придётся либо переместить их в шапку страницы, либо продолжить работать с позиционированием, чтобы окончательно закрепить магазин как место покупок, а не как платформу для поиска новых приложений.

#Кейсы