Помимо вышеописанного мне они добавляли какие-то новые платные услуги в виде менеджера, а как отключить этого "менеджера" самостоятельно найти не смог, благо денег на балансе и ничего не списалось. В итоге написав в поддержку, они убрали услугу, но объяснить кто мне ее подключил они не смогли.