А зачем вообще нужен персональный менеджер? Если я жирный клиент, то мне нужен быстрый результат, а не статичное лицо и имя и результат завтра. Он что, 24 часа в сутки у чата дежурит? Кто мне ответит в 4 утра по МСК? В чём вообще смысл персонального менеджера? Я должен кайфовать от того, что мне кроме денег ещё и якобы принадлежит некий Антон? Всегда думал, что деловым людям надо решать вопросы, и не важно, кто, главное - как. Просветите, плз, нахрена нужен "персональный менеджер"? В упор не понимаю. Чтобы денег снять с клиента за "услугу"?
персональный менеджер полезен для спорных вопросов, ситуаций, которые не предусмотрены в регламенте. или когда по формальным признакам ситуация выглядит иначе, чем на самом деле. я не про Тинькофф сейчас, а вообще, если что, как у них с этим не знаю.
А зачем вообще нужен персональный менеджер? Если я жирный клиент, то мне нужен быстрый результат, а не статичное лицо и имя и результат завтра. Он что, 24 часа в сутки у чата дежурит? Кто мне ответит в 4 утра по МСК? В чём вообще смысл персонального менеджера? Я должен кайфовать от того, что мне кроме денег ещё и якобы принадлежит некий Антон? Всегда думал, что деловым людям надо решать вопросы, и не важно, кто, главное - как. Просветите, плз, нахрена нужен "персональный менеджер"? В упор не понимаю. Чтобы денег снять с клиента за "услугу"?
персональный менеджер полезен для спорных вопросов, ситуаций, которые не предусмотрены в регламенте. или когда по формальным признакам ситуация выглядит иначе, чем на самом деле. я не про Тинькофф сейчас, а вообще, если что, как у них с этим не знаю.