Акция от Альфа-банка на 20000

Добрый день, хотел бы рассказать о случившейся ситуации в Альфа-банке. Недавно проходила акции, где можно было получить 20000 рублей за 5 приглашений. Все было выполнено в соответствие с условиями, но деньгами решили пожадничать. Создал обращение в поддержку, после чего получил ответ, что одно из приглашений не засчитали, так как оно якобы не соответсвовало условиям акции. Раньше также использовал данный банк, и случилась похожая ситуация, поддержка никак не стала помогать, а сослась на "невыполненные условия". После инцидента решил закрыть счёт, но появилась мысль, что обслуживание как-то поменялось в лучшую сторону, как оказалось - нет. Подробнее про ситуацию с неудачным приглашением. Порекомендовал детскую карту, при этом написал заранее в поддержку, чтобы узнать попадает ли карта под условия акции. Ответ поддержки был положительным, также узнал подробнее может ли быть открытым счёт у родителя для успешного приглашения. Специалист ответил, что главное - это открытие детской карты, не зависимо от того, есть ли у родителя карта банка. После некоторого времени спросил в поддержки придет ли доплата, ответили, что да. 23.12 вместо доплаты в 15700 получил всего 3000. Создал обращение, на которое мне ответили, что я невыполнил все условия. Позвонил на горячую линию, начали вешать лапшу на уши. Сказали, что у родителя должен быть открыт счёт впервые, и специалист поддержки имел совсем другое. По итогу закрыл счёт и с данным банком больше не собираюсь связываться. Поддержка отвечает шаблоными сообщениями и говорит, что все выполнено. По итогу придумывают, что-то новое и отказываются от выплаты. Никому не советую с связываться с данным банком, получите только проблемы и головную боль.