У меня почти похожая ситуация, но в DNS и с моноблоком. Также заказал через интернет, при осмотре, он был весь в черных отпечатках от пальцев. 
Спрашиваю у юноши, который отпускал товар, новый? Он отвечает, новый! Задаю второй вопрос, а что он весь в отпечатках? Юноша говорит, что это он нечаянно. Повторюсь, там не один или два отпечатка. Там весь корпус заляпан.
На третий и четвёртый вопрос, юноша ничего не сказал. Почему у вас такие грязные руки, и зачем его трогали?