Проблема Staingate: как я заменил «потёртый» дисплей на Macbook по гарантии в России

Staingate — это признанная Apple проблема, из-за которой экраны (а точнее — антибликовое покрытие) Macbook начинали выглядеть потёртыми или поцарапанными, несмотря на отсутствие явных физических повреждений.

Проблеме были подвержены ноутбуки от 2013 до 2015 выпуска. Для них существует возможность бесплатной замены дисплея в авторизованных центрах Apple.

Несмотря на отсутствие фирменных магазинов, в России работают авторизованные сервисные центры, в которые можно прийти и совершенно бесплатно заменить дисплей.

Найти ближайший авторизованный сервисный центр можно при помощи специальной страницы Apple, или просто нагуглить в интернете.

В сервисном центре, в который обратился я, сотрудники знали о Staingate. Они приняли на ремонт ноутбук, предложив вдобавок к требовавшейся замене аккумулятора услугу «чистки системы охлаждения», а также указав в описи, что «устройство имеет следы использования».

При сдаче в ремонт (это правило действует не только для ноутбуков) рекомендую описать все царапины и другие дефекты, а также записать серийный номер ноутбука, чтобы обезопасить себя от халатности работников центра. При сдаче был назван срок в 5-7 рабочих дней, при этом по факту SMS о том, что ноутбук отремонтирован и готов к выдаче, пришло на второй рабочий день после сдачи.

При выдаче на дисплее была наклеена защитная плёнка со служебными стикерами о проверке качества. То есть спустя два дня я получил назад ноутбук с новым дисплеем по гарантии от Apple, не показывая никаких чеков или других свидетельств покупки.

Если у вас есть потёртости от Staingate и вы откладываете визит в сервисный центр, потому что боитесь, что это займёт очень много времени, то можете смело отправляться и как минимум узнать срок, в течение которого вам пообещают отремонтировать. Гарантия Apple действительно работает в России и, как показывает описанный случай, работает на удивление хорошо.

​P.S. Время действия программы замены нужно уточнять в сервисных центрах. Возможно, программа замены по гарантии может закончиться в ближайшие дни.