Wildberries уже месяц не отвечает на заявку на перерасчет стоимости логистики
Месяц назад я обнаружила в отчетах по взаиморасчетам с Waidberries стоимость логистики больше чем сумма продаж.
Изучив отчет стало понятно, что стоимость логистики одного товара равняется 7800руб. при обычных 40-50руб. Стоимость самого жилета меньше 2 тыс.руб.
Сотрудники поддержки рекомендуют ознакомится с разделом логистика где указана ее стоимость.
Этот раздел заканчивается на сумме 1710 это стоимость логистики холодильника.
Плановая дата выполнения заявки 07.07.21
Ответ в чате телеграм.
Ответ робота мы получили, но не перерасчет.
О! Теперь прикол из реальности: в заказе 5-7 товаров, доставляются по отдельности курьером на дом!!!
Ещё раз: не ждут когда будут все товары чтоб разом их доставить.
Вне зависимости от габаритов товара на дом отправляется курьер!
И вот тут начинает складываться пазл, что по расчётам wb стоимости доставки могут превышать стоимость товаров.
У Вас размеры жилета в карточке какие указаны? И в следующих отчетах логистика по этому жилету изменилась?
Мы больше не продавали этот жилет на wildberries.