«Сбермегамаркет»: бесконечные переносы заказов и долгий возврат средств
Прежде заказывал в Goods.ru довольно много позиций. Диски на приставку, смартфон, бытовую технику и прочее. Заказы никогда не переносились, от суммы 2500-3000 доставка до пункта выдачи стоила 1р.
Решил попробовать сделать заказ в сбермегамаркете. 17 июля делал заказ. Доставка курьером стоила 750р, так как в заказе был крупногабаритный товар (Кресло-груша), убрал из заказа данную позицию и выбрал самовывоз, который, кстати, тоже платный - 150р.
Прежде было много пунктов доставки, но теперь мне была доступен один пункт - Пятерочка.
24 заказ привезти не смогли, тут же перенесли на 25 июля. 25 ситуацией повторилась, заказ перенесли на 28 число. Понимая, что все отзывы на плеймаркете правдивы, отменяю заказ. Но кнопки отмены нет. Пришлось отменять через оператора.
Статус заказа поменялся, но не на "Отмена", а на "Передан курьеру". При втором звонке оператору мне сообщили, что каждый продавец должен отменить свою позицию и только после этого заказ отменится. В течение суток заказ отменился.
Сегодня третьи сутки после отмены заказа, деньги до сих пор не вернули. Неизвестно, сколько еще ждать.
Кстати, в тот же день (25 июля) заказали в другом маркетплейсе, там с бесплатное доставкой привез сегодня курьер те же позиции. Цены были аналогичны, хотя в сбермегамаркете был промокод на 500 рублей.
Видимо, это был первый и последний раз взаимодействия с этим маркетплейсом в новом обличии.
Так а что вы хотели от гос банка?
Если у них топ менеджер лично определяет наполнение фильмов, они же живут за гос счет :)
А сейчас ринулись создавать СберРФ, чтобы их какции росли, мол они инвестируют в будущую экосистему. Это не то, что смешно, это просто сказачно, при том, что любая вменяемая контора загонит в минуса их сервисы и по качеству и по производительности.
Точно также заказывал в сбер аптеке, после того как отменили заказ и не предупредили, я еще раз убедился, что неправильные пчелы делают неправильный мед.
ООО, про их аптеку можно долго рассказывать. Матом. )))
Комментарий недоступен
особенно люто бесит их реклама с этой крикливой бабой, которая орет похлеще телок из группы Шнура.
Я несколько раз заказывал продукты через СберМаркет. Претензий не было, решил попробовать СберМегаМаркет и охренел! Среди продавцов какие-то левые ИП, в том числе и банальные перекупы. Например, некое ИП продает пятый Playstation за 65 косарей.
Позвонил в поддержку, поинтересовался, а нормально ли под брендом «Сбера» собирать перекупщиков. Ответ прост: «Мы маркетплейс».
По-моему более выгодно покупать напрямую в магазинах.
Комментарий недоступен
Да пофиг, главное - высказал мнение и кого-то предостерег.