Прибыль любой ценой. Или клиенты превыше всего?
Три крайних паттерна мышления продакт-менеджеров, которые мешают росту выручки и прибыли.
Я создал отличный продукт, что дальше?
Пожалуй, один из самых сложных вопросов.
Ибо даже с хорошим продуктом построить масштабируемый бизнес, дающий устойчивый рост прибыли, - это топ-скилл
Переход от "штуки, которая нравится людям" к "продукту, за который они платят"..
на мой взгляд, удается малому числу предпринимателей
Я сам в ноябре прошлого года закрыл свой проект, где как мне казалось, и боль есть, и рынок, и первые продажи с хорошим чеком.
Но масштабировать не смог.
На днях, копая тему роста, наткнулся на интересную классификацию.
Она описывает, как различные паттерны мышления фаундеров влияют на масштабирование их продуктов.
Узнал себя. Решил поделиться.
Дизрапторы
Рост любой ценой!
Даешь больше клиентов (юзеров, подписчиков, активаций и тп). С монетизацией (и прибылью) разберемся позже.
Хотя выручка часто реально быстро растет, есть проблема - рубль продается за 80 копеек.
Потому что дизрапторы ошибочно принимают привлечение клиентов за успех, забывая, что "завоевать" и "удержать" - это разные вещи.
Такой рост тормозится, как только кончаются деньги фаундера (или инвестора)
Манимейкеры
Заработать в моменте!
Даешь прибыль сразу. Выжимаем максимум с каждого лида в первое же касание.
Многоуровневый прайсинг, оптимизированный бандлинг и тп.
Но полный игнор поэтапного вовлечения тех, кто не готов платить сразу или готов платить меньше, чем хотелось бы.
На выходе манимейкеры круто срезают сливки с самых платежеспособных, но упускают LTV более консервативных сегментов.
"Сливки", как правило, быстро заканчиваются. И рост вместе с ними
Комьюнитизаторы
Клиенты превыше всего!
Одержимость лояльностью к бренду. Успех продукта измеряется через NPS и количество "счастливых клиентов".
Проблема в том, что часто комьюнитизаторы не способны выстроить справедливый обмен ценностей своих продуктов на деньги своих клиентов.
Это люди "благодарственных писем", "медалей" и "приза зрительских симпатий", у которых есть сложности с тем, чтобы поднять чек на то, что они делают
В итоге - рост вниз, когда прайс все-таки вверх
Похоже на правду, не так ли?
Меня зацепило вот что
Понятно, что нужен некий баланс.
Вернее так - на разных этапах жизни продукта фокус команды может смещаться. Рост - это не один рычаг, а система взаимосвязанных рычагов.
НО!
Всегда (еще раз - всегда!) важно правильно управлять ценой
И многие неооценивают этот аспект
Конечно, ценность - наше все
Да, важно наращивать клиентов
А без их лояльности никуда
Просто цена - это база, без которой чисто математически не может быть прибыли
И каким бы крутым не был твой продукт, неправильный прайсинг может похоронить его еще на старте.
Цена важнее продукта. Точка.
Не веришь?! Проверь!
На простом языке о ценообразовании и монетизации в IT в моем telegram-канале
- что продавать (ценности vs фичи)
- за что брать деньги (модели + метрики)
- как снижать скидки, повышать цены и сохранять маржу
Кейсы, цифры, практика и польза.
Если ценишь полезный человеческий контент по теме роста прибыли в IT - подпишись, буду рад 🚀