Их послушать, так эти чат боты такие продвинутые и дохрена всего решают. По факту вылавливают из обращения одно слово, которое по его мнению ключевое, и шлет стандартный ответ со ссылкой на какую нибудь лабуду стандартную. А за иными ответами предлагает позвать оператора.
Их послушать, так эти чат боты такие продвинутые и дохрена всего решают. По факту вылавливают из обращения одно слово, которое по его мнению ключевое, и шлет стандартный ответ со ссылкой на какую нибудь лабуду стандартную. А за иными ответами предлагает позвать оператора.
Комментарий недоступен
По своему опыту часто этого достаточно
Много ответов получал и вопрос снимался
Доставляет как у МТС сделано, если интернета нет. Звонишь в поддержку, а робот говорит при дозвоне, что уже решаем, и Тикет автоматически создаётся
У ботов одна задача - разгрузить первую линию поддержки, и ждать чего то большего от них смысла нет
Комментарий недоступен
насколько я понял, тут хитрость в том, что живому человеку ИИ будут подсказывать шаблоны для ответов :D
Комментарий недоступен
Какое то время был в поддержке, и если каждый второй воспользуется ботом, то это очень хороший бот
Для всего остального «оператор» никуда не девается
Я сам лично не заинтересован общаться с оператором, а решить свой вопрос, и мне пофиг кто его решит