Новому продавцу: что нужно для старта продаж на «Яндекс Маркете»

Инструкция актуальна в 2022 году.

Стартовый набор начинающего продавца из 5 пунктов. Вам понадобятся:

1. Компьютер или ноутбук

Для работы в личном кабинете маркетплейса. Независимо от модели работы надо загрузить на маркетплейс описание товаров. Если у вас небольшой ассортимент, информацию можно добавить вручную. Если товаров много, для работы с каталогом лучше использовать Excel-шаблон Маркета или настроить интеграцию с вашей системой управления магазином — планшет для этих задач точно не подойдёт.

2. Принтер или термопринтер

Для печати актов приёма-передачи товаров и ярлыков-наклеек. Акты понадобятся при работе с моделями FBY (Fulfillment by Yandex — продажи со склада Маркета) и FBS (Fulfillment by seller — продажи со склада продавца). Для последней также потребуются и наклейки на товары.

3. ККТ (контрольно-кассовая техника)

Для печати чеков при работе по модели DBS (Delivery by seller), когда вы сами доставляете заказы покупателям и принимаете оплату при получении.

4. Смартфон (опционально)

Для более быстрой работы с заказами в мобильном приложении по модели Экспресс и DBS. А через специального бота в Telegram можно подтверждать заказы, получать уведомления из личного кабинета и другую полезную информацию от Маркета.

1. Как ООО или ИП

Вы можете продавать товары на маркетплейсе, если у вас оформлено ООО или ИП.

При этом у компании должен быть открыт соответствующий ОКВЭД (код в общероссийском классификаторе видов экономической деятельности).

Для работы с Маркетом вам понадобится код 47.91 — Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет.

Проверить открытые у компании коды ОКВЭД по ИНН можно на сайте ФНС.

Когда будете подбирать ООО или ИП для работы в Маркетом, рассмотрите подключение к электронному документообороту (ЭДО). ЭДО экономит время и избавляет от бумажной работы, а вы сможете сосредоточиться на стратегических задачах — анализе продаж и управлении ассортиментом.

Платформы для обмена электронными документами предоставляют провайдеры ЭДО. Электронный документ отличается от электронной версии обычного документа наличием электронной цифровой подписи (ЭЦП). ЭЦП подтверждает подлинность документа — так он становится юридически значимым. Получить такую подпись можно у оператора (провайдера) ЭДО. Маркет сотрудничает с двумя провайдерами — Диадок (СКБ Контур) и СБИС (Тензор).

1. Как самозанятый (СМЗ)

На Маркете вы можете продавать товары собственного производства, если вы зарегистрированы как самозанятый. “Самозанятый” – это специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» для физического лица (в т.ч. ИП). Подробнее

Сейчас в статусе самозанятого можно продавать более 800 категорий товаров. Подробный список можно скачать здесь.

Какие товары не получится продавать самозанятому:

При регистрации на Маркете вам нужно будет связать личный кабинет продавца с сервисом «Мой налог». Так Маркет сможет убедиться, что вы зарегистрированы как самозанятый. Подробно, как это сделать в Справке.

После подключения самозанятого Маркет:

а самозанятый продавец самостоятельно:

Подробнее в Справке Маркета.

На витрине ваши товары будут отображаться на карточках. Карточка — это страница с названием, описанием, фотографиями и характеристиками товара. Для многих популярных категорий товаров уже созданы карточки. Готовить описания и загружать дополнительные изображения для этих товаров не нужно. Вы можете продавать такие товары сразу, как только добавите ассортимент, цены, остатки или сделаете поставки на склад Маркета.

Если вы добавляете товары вручную, то можно найти карточку в интерфейсе личного кабинета при нажатии на кнопку «Добавить товар». А при массовой загрузке ассортимента с помощью Exсel система сама найдёт и предложит готовые карточки.

Если готовой карточки пока нет, она создастся автоматически. Такая карточка будет содержать только базовые характеристики. Хотя товар уже можно будет продавать, лучше не тянуть с улучшением карточки, а сразу заполнить как можно больше информации: подробное описание, размеры и уникальные свойства товара. Количество характеристик в карточке напрямую влияет на заметность и привлекательность вашего товара для покупателей, а именно на то:

Улучшить карточку помогут специальные Exсel-шаблоны. Для некоторых категорий товаров улучшенные карточки нужно будет создавать сразу. Такие карточки будут иметь статус «Создайте карточку» или «Создаст Маркет».

Визуальный контент — важная часть онлайн-продаж. Как минимум добавьте качественные фотографии — желательно не менее трёх для каждого товара.

Лучше используйте все возможности, чтобы показать товар на карточке: выложите инфографику, 3D-модель, видео или фото 360. Такое фото создается из серии последовательных фотографий, на которых товар снят с одного ракурса, но с разных сторон. Их можно сделать даже на телефон, а для точности использовать штатив. Подробности вы можете найти в нашей Справке для продавцов.

Требования к изображениям для разных категорий товаров могут различаться. Общее требование для всех — нужны чёткие фотографии без водяных знаков, логотипа магазина, рекламы и ссылок.

Нам важно, чтобы все товары, которые покупатели заказывают на Маркете, были качественными и безопасными. Для работы на маркетплейсе нужны те же документы, что и для реализации товаров в розничном магазине. Тип документа зависит от категории, обычно производитель или импортёр передаёт документы вместе с товарами.

Вот список категорий и примеры товаров, которые подлежат обязательной сертификации. Для них мы рекомендуем заранее загрузить сканы документов в личный кабинет Маркета — в раздел Документы на товары. Если у вас популярные товары, возможно, производитель или другой магазин уже добавил документы — в этом разделе вы сможете найти документ по его номеру.

Некоторые товары подлежат обязательной маркировке в системе «Честный знак».

Как писали выше, в статусе самозанятого товары, подлежащие маркировке и сертификации продавать на маркетплейсе не получится.

Если вы работаете по модели FBY (продажи со склада Маркета), когда только привозите товары на склад Маркета, а остальные процессы доверяете маркетплейсу, можно поставлять товары в заводской упаковке, в стретч-пленке или коробках, в зависимости от товаров. Далее на складе сотрудники маркетплейса упакуют ваши заказы в специальные брендированные коробки Маркета для доставки покупателю.

Для работы со своего склада по другим моделям понадобятся тара и упаковка для каждого заказа — картонные коробки, скотч, стретчплёнка, пупырчатая плёнка или другой наполнитель, бумажные пакеты. Упаковывать нужно так, чтобы ни товар, ни его заводская упаковка не повредились при транспортировке и доставке. Вот полные требования маркетплейса к упаковке.

Если у вас зарегистрировано ИП, ООО или оформлена самозанятость, то протестировать продажи на маркетплейсе можно без заметных финансовых вложений. Ведь если вы продавали свой товар до этого, у вас почти наверняка уже есть компьютер, принтер и упаковка. Вложить нужно только время и усилия — загрузить описания, сделать фото товаров для карточек, и в зависимости от модели работы — поставить товар на склад, наладить отгрузку или доставку заказов.

Начните продавать на маркетплейсе сегодня.