Жаловаться особо, насколько я понимаю, не надо никуда.
Если у них данный "набор" - одна товарная позиция. Т.е. имеет единый артикул, упаковку и тп - вопросов нет.
Если они говорят, что надо купить что-то бонусом - это прямо запрешено законом. Можно начинать снимать на видео и угрожать жалобой в случае отказа продать товар. Обязаны продать.
Вопреки распространенному заблуждению "предприятие НЕ вправе отказать в обслуживании клиента без объяснения причин".
Жаловаться особо, насколько я понимаю, не надо никуда.
Если у них данный "набор" - одна товарная позиция. Т.е. имеет единый артикул, упаковку и тп - вопросов нет.
Если они говорят, что надо купить что-то бонусом - это прямо запрешено законом. Можно начинать снимать на видео и угрожать жалобой в случае отказа продать товар. Обязаны продать.
Вопреки распространенному заблуждению "предприятие НЕ вправе отказать в обслуживании клиента без объяснения причин".
Нет у них таких комплектов)
Или купить комплект и тут же оформить возврат.