Вайлдберриз не возвращает деньги

Пользовались магазином все было нормально и удобно пока не столкнулись с не возвратом средств (заявка номер заявки 468582949).
Заказали и оплатили две одинаковых пары ботинок Formada артикул 16124965 стоимостью первая пара 6 937 руб (скидка не применилась при заказе и нам на горячей линии посоветовали заказать вторую пару, а потом ту что дороже сдать, что мы и сделали) стоимость второй пары 6 243 руб. Указанные суммы оплачены были полностью банковской картой. Товары были получены «18» июля 2021 года в пункте выдачи, находящемся по адресу: г. Ярославль (Ярославская область), проспект Дзержинского, д. 31.Первая пара ботинок стоимостью 6 937 руб была сдана в пункт выдачи в этот же день. Вторая пара ботинок стоимостью 6 243 руб была оставлена. Возврат за сданную пар пришёл в размере 6 243 руб. а не 6 937 руб. Как должно было быть. 18 июля было создано обращение в центр поддержки по телефону с просьбой вернуть разницу и письмо с пояснением и фото товара и коробки с штрих-кодом, которая была оставлена.
На горячей линии кормят завтраками, деньги не возвращены!!!!

55
21 комментарий

Не получили скидку 700 р, это конечно повод написать на виси, при всем моем сложном отношении к вайлдберис, думаю ошибка пвз... завтраками кормят, наверное переговоры  ведут с поставщиком, а может им просто пофигу.

6
Ответить

Комментарий недоступен

5
Ответить

Теперь VC это место для жалоб? Сначала Пикабу скатился, а теперь и VC?

4
Ответить

Отпишись от приемной.🤷‍♀️

4
Ответить

По твоему раздел приемная для чего сделан ?

4
Ответить

А тебе то что, тебя это как-то задело? 
Во первых этот пост носит предупредительный характер чтоб другие знали. Что касаемо Валб... , то на этой площадке кишит лохотрон. 

1
Ответить

Скорее всего Вы сдали не ту коробку( на каждой вещи индивидуальная наклейка штрих код) ,надо было уточнить у менеджера какая пара дороже,ту и сдать.

4
Ответить