Топ-5 лучших CRM-программ для бизнеса по моему личному мнению
Сердце любого продвинутого бизнес-проекта – CRM-система. Предприниматели, отказывающиеся от автоматизации процессов, оптимизации стратегий взаимодействий с клиентами, чаще остаются за бортом. Сегодня переход с Excel на современную CRM – не опция, а необходимость, мощнейшее конкурентное преимущество. Так стоит ли отставать от других?
Основная проблема любой CRM-системы — время на её освоение сотрудниками.
Если все давно привыкли работать в табличках, то переход на CRM станет болью.
Существуют же простые системы, где сотрудникам самим можно разобраться быстро, в т.ч., если им 40+, просто в статье такие не упомянули, хотя они не только проще, но и быстрее и приятнее по интерфейсу (вроде Пачки crm) .
Ещё бывают обучающие видео, можно дать задание сотрудникам их посмотреть. А для внутренних фишек "как что называть и вести" можно написать один раз Базу Знаний для всех. Зато эффективность повысится заметно при переходе из табличек! Как расти-то без этого)
так же размышляю. у нас персонал 40+ лет, транспортная логистика, переучить сотрудников мне дороже обойдется чем оставить их на эксельках. +сопротивление от сотрудников(после 40 это не ускорит процессы, а замедлит), сменить на молодой персонал и добавится обучить их непосредственно работе, а потом уже оптимизации. дилемма
Основная проблема любой компании - обучение своих специалистов. Как вы думаете почему у каждой компании из топ 100 форбс есть система обучения своих сотрудников?
Освоение срм просто обычный этап развития команды.