ЯндексМаркет выдает заказ в "подвальных" магазинах и отказывается проверять товар
Оформила заказ №56677731 - 5 августа. СМС робот сообщил что привезут 9 августа. 9 августа почти в 22-00 приходит СМС - "Извините мы не успели" Ок - 10го пришло сообщение что товар в "пункте выдачи" по адресу Пушкинская 226, почему "пункт выдачи" с кавычками, потому что, приехав на место я не нашла его, по данному адресу три магазина мехов и один об…
Олег, Спасибо за быстрый ответ. Хочу добавить несколько ответов: Это действительно просто обычный магазин обуви, зона выдачи заказа ни как не оформлена, коробку мне показывали на стуле где примеряют обувь. Возможно поэтому они даже аккуратно вскрыть не могут от пленки. А по поводу общения и знания регламентов вашей работы - это ваш прокол. Люди на первой линии - лицо компании. Ни камер в пункте, ни скотча, ни канцелярского ножа. Откроешь так дома товар - а там кирпич вместо товара и как потом доказать что не ты туда его положила? Поэтому удобнее в пунктах выдачи под камерами вскрывать.
а какой город то ?