Яндекс бизнес, инструмент не для бизнеса

Как я подарил яндексу 13500р. ни за что.

3939

Яндекс.Бизнес - элементарный слив бюджета, упоротые модераторы, хамский саппорт, недоступные персональные менеджеры.

Теперь по порядку:
У меня несколько оплаченных на год подписок в Яндекс.бизнес. Как рекламный сервис площадка безобразный и не стоит своих денег. На одной из карточек организации рейтинг упал до 3.8 при том, что самая минимальная оценка пользователя не опускалась ниже 4, а в основном 5!!!

Упоротые модераторы несколько раз в неделю переименовывают по несколько магазинов в сети согласно своим правилам, хотя я присылал официальный документ о том, что магазины называются "Фирменный магазин ...". В результате получается, что на одном из адресов у меня располагаются 3!!! карточки с одинаковым наименованием, но разной деятельность: винодельня, ресторан, магазин. Как результат - пользователи пишут комментарии о магазине в ресторан, о ресторане на винодельню, о винодельне в магазин. На картах, чтоб увидеть подписи "ресторан" и "магазин" нужно очень долго присматриваться. Совершенно тупой интерфейс карт. За это берут по 100 000 ₽ в год!

Вполне обычно позвонить в службу поддержки и столкнуться с откровенным хамством операторов. Они не желают составлять заявки, предлагают составить заявку через форму, где отвечает робот.

Дозвониться до персонального менеджера невозможно. Оставляешь заявку - не перезванивает. Можно лишь через руководителя менеджера получить звонок от Его Величества Менеджера. После звонка менеджера, долгих обсуждений и разговоров ничего не происходит. Проблемы не решаются, так как это вне компетенции менеджера. Менеджер нужен только для сбора денег за тупой сервис.

Я больше не буду продлять платную подписку в этом ДНИЩЕ. Это впустую потраченные деньги.

1
Ответить

Вы товаров продоете?
Показываем!
Красивое! (с)

А хуже не хотите узнать?
Вот у нас просто обаяшка менеджер!
По звонку или письму всегда перезванивает, извиняется, обещает быстро и полезно помочь...
Вот только толку = НОЛЬ!
Он/они все неквалифицированы, интерфейс, на мой вкус, красиво/нарядный, но абсолютно не рабочий.

Ответить