«Альфа-банк» снимает комиссию за МСС 6012, принимая его за МСС 6538
Доброго всем дня. Итак, есть возможность у кого-нибудь объяснить простую истину? Являюсь держателем кредитной карты «100 дней без %» от «Альфа-банка». Днём решил перевести 92000 р. на дебетовую карту «Тинькофф» через их («Тинькофф») сайт.
Как вы и заметили на нашем сайте, при пополнении через наши сервисы мы передаем сторонним организациям один из трех MCC кодов: 6012, 6051 или 6538 в зависимости от суммы, платежной системы и прочих факторов. В вашем случае мы передали Альфа Банку именно MCC 6012, то есть изменение MCC могло быть только на их стороне. Мы уже отправили вам документ, который вы у нас ранее запросили, а также зачислили на счет небольшую компенсацию. Надеемся, что урегулировать ситуацию с Альфа Банком получится.
Огромное вам спасибо за содействие в этом вопросе, так же надеюсь на грамотное урегулирование ситуации со стороны Альфа-банка.