ОЗОН встал на сторону НЕДОБРОСОВЕСТНОГО Продавца.
Купил на Ozon датчики давления в шинах у ИП Емельянов Д. А. (заказ № 0112224517-0212). Везде, и в карточке товара и на упаковке указано, что датчики " прямой замены" , "... не требуют дополнительной активации и прописки". После установки датчики не функционируют( не показывают давление) и пользоваться ими не представляется возможным. После обращения к Продавцу, выяснилось, что продавец скрыл информацию о необходимости "приписки" датчиков у сторонних специалистов услеги которы платные и составляют около 2500руб. Это прямое нарушение ст. 10 ЗоЗПП. Ozon одобрил возврат товара (112224517-R14 ), признав, тем самым вину Продавца, но датчики уже смонтированы в колеса. Стоимость демонтажа в сервисе — 3500 руб., что превышает стоимость комплекта. Продавец возмещать убытки (ст. 18 ЗоЗПП) отказывается, а поддержка Ozon в ВК требует от меня абсурдное "экспертное заключение" на услуги обычного шиномонтажа.Прошу представителя Ozon разобраться в ситуации. Меня устроит любой из следующих вариантов решения вопроса : 1-й вариант : Возврат полной стоимости товара без физического возврата датчиков. 2- й вариант: Компенсация расходов на демонтаж баллами Озон в ращмере 3500руб, чтобы я мог вернуть этот некачественный товар без финансовых потерь для себя. Ниже представляю фото, подтверждающие всё, описанное выше .