Красивый сайт — это хорошо. Но почему он не конвертит?
«Сайт у нас хороший, проблема точно в рекламе».
И мы вас искренне понимаем: над сайтом долго трудились, согласовывали, вкладывали ресурсы. Выглядит он здорово, что ещё надо?
Но решаем не мы с вами, а ваш клиент. Если нет конверсий или они мизерные, то возможно, дело не в трафике.
Давайте разбираться вместе, где могут быть узкие места сайта, и как их устранить без лишних затрат.
Удобство и простота использования.
Есть определенные привычные места для привычных действий:
- мы знаем, где находится меню, мы знаем, как открыть форму, мы знаем, что будет, если нажмем на "плюсик" в разделе FAQ. Если мы перемудрим с дизайном, то пользователь быстро запутается и будет решать задачу по поиску нужной информации или функционала, а не по решению "купить или не купить"
Делайте сайт интуитивно понятным и привычным.
Однажды к нам пришел клиент на рекламу услуги "Дизайн интерьера" - она сделала сайт самостоятельно, невероятно красивый и необычный. Там красиво перелистывались страницы, можно было посмотреть примеры работ, все было невероятно изящно. Но дизайн был выполнен без учета поведенческих характеристик. Мы привыкли, что текст находится слева, а он был справа, мы привыкли, что навигационное меню находится сверху, а оно было слева и много таких нюансов, которые занимали у пользователя время, чтобы выйти из режима "автоматической навигации". Призывов к действию и условий не было никаких, кроме формы в самом конце сайта. Сайт не принес ни одной конверсии, пока мы не порекомендовали его переработать.
Почему «хороший сайт» ≠ «продающий сайт»
«У нас хороший сайт» обычно означает визуальную составляющую: аккуратные блоки, раздел «О компании», портфолио, сертификаты. Но пользователь ищет решение своей задачи.
Вот какие вопросы волнуют клиентов в разных нишах:
- Строительство загородных домов: укладывается ли проект в бюджет? не вырастет ли цена в процессе? сколько займут сроки? насколько безопасна сделка?
- B2B‑сегмент: сколько сэкономим или заработаем? насколько быстро окупится внедрение?
- B2C - быстрая ли доставка? какие гарантии? какая цена?
Если сайт не даёт чётких ответов в первые 30 секунд, посетитель уходит. Даже если формально провёл на странице пару минут и пролистал её до конца. Получаем парадокс: поведенческие факторы вроде бы неплохие, а конверсии слабые.
Типичная проблема в 90% случаев:
- Рекламное объявление обещает конкретное решение («Построим дом за 3 месяца с фиксированной ценой»).
- Пользователь кликает и попадает на страницу с общим каталогом, длинными текстами или размытыми формулировками:
«Строим качественные дома уже 15 лет»;
«Индивидуальный подход к каждому клиенту».
Это не оффер.
За первые секунды посетитель должен понять:
- для кого это предложение;
- в каком бюджете;
- в какие сроки;
- что будет дальше (какой следующий шаг).
Если ясности нет, человек начинает листать, сравнивать, думать и чаще всего закрывает вкладку.
Что делать. Практические шаги от DiContext
- Сопоставьте обещание в объявлении и контент на посадочной странице. Они должны говорить об одном и том же. Если в рекламе — «дом за 3 месяца», на сайте должен быть расчёт под этот срок.
- Вынесите ключевые выгоды на первые экраны. Цена, сроки, гарантии — максимум информации в первые 30 секунд.
- Упростите путь к действию. Чёткий CTA («Рассчитать стоимость», «Получить КП», «Записаться на консультацию») — и минимум шагов до отправки заявки.
- Закройте страхи клиента. Отзывы, кейсы с цифрами, гарантии, лицензии — всё, что повышает доверие.
Реклама — это не волшебная таблетка, она масштабирует то, что уже есть: увеличение прибыли или рост убытков.
Прежде чем вливать больше денег в трафик, убедитесь, что сайт готов его конвертировать.
- Смотрите на % конверсии, а не на абсолютные значения. Если он низкий, то сначала надо посмотреть, где его увеличить. Удобнее всего сравнивать % конверсий в рекламе с % конверсий в SEO и взять его за целевую показатель.
- Оптимизируйте рекламу, чтобы максимально приблизиться к этому показателю, и уже после этого можете масштабировать бюджеты.
А если у вас все же остались вопросы и вы хотите разобраться, дело в сайте или в рекламе, мы проводим подробную глубокую диагностику контекстной рекламы. Обсудить ваш проект можно, оставив заявку на сайте DiContext.com.