«СберЛогистика»: из-за того, что отделение закрыто, я три недели не могу забрать заказ — срок хранения уже закончился
Здравствуй, vc.ru. Приключилась со мной история следующего характера: кое-как сумев заказать книжки в книжный час в «Читай-городе», оплатил и, недолго думая, выбрал для доставки контору под названием «СберЛогистика».
В этой ситуации я бы больше о "Читай-городе" сделал выводы - если им пофиг на своего клиента, который просто выбрал предложенный ими же вариант доставки, то как бы хрен с ними - книжками не только они торгуют.
Интернет-магазин Читай города в отличие от оффлайн филиалов очень хорош, цены приемлемые, со скидкой -20% так и вовсе шикарные. Иногда можно отыскать такие раритеты, что уже нигде не взять. Если книга потрепаная - звонят со склада, предупреждают. В этот раз, увы, не хватило гибкости в решении проблемы, идеально было бы заказ, если он, вдруг, уедет к ним назад, отправить мне другим способом доставки, но..
Всё верно, решить проблему должен был продавец (ЧГ).
Да поддержка у Shiptor (Сберлогистика теперь) очень хреновая, и внутри у них всё очень хреново работает. Но их можно долбить и получать ответы и решения проблем, если этим заниматься.
Работал с ними как продавец, опыт имею. Больше не работаю.