В феврале была аналогичная история в Москве. Через обратную связь ответили:

"Компания "Бургер Кинг” приносит Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства.
По Вашему обращению была проведена внутренняя детальная проверка, было выявлено, что на момент времени Вашего заказ в ресторане проводился тестовый режим, оплата на кассе только наличными, оплата по безналу на кассе не принимались, для информирования Гостей в данном ресторане были размещены объявления у входа и на кассах.
На данный момент ​оплата безналичным путем работает."