Несогласованный твит: как мы сделали «бренд с человеческим лицом»

История одного запуска.

Привет! Меня зовут Денис, я – тимлид SMM-команды в Joom.

Расскажу, как мы запускали Twitter нашего бренда и за четыре месяца без затрат привлекли 19 тысяч читателей и более 15 миллионов просмотров твитов. Ниже я собрал самые интересные кейсы.

В октябре 2020 мы решили, что Joom нужен аккаунт в Twitter. Идея была простая — общение с пользователями. Мы проверили упоминания по ключевым словам и хештегам. Всё было грустно: за последний месяц их было всего три. Аудиторию предстояло наращивать с нуля.

Мы просто старались быть собой и показали, что у нас работают обычные люди, которые любят пошутить и посмеяться над мемами. Поставили себе скромную цель — тысяча подписчиков к Новому году.

Спойлер: Новый год мы встретили с 12 тысячами подписчиков.

Мы начали приходить во все треды, где могли органично смотреться, и открывали дискуссии в комментариях.

Это может стать хорошим способом продвижения. Вы приходите в тред и открываете дискуссию под сообщением известного пользователя. Если пишете интересно, вас замечают его подписчики и приходят к вам.

В День народного единства мы выложили твит о том, что сегодня выходной. Он набрал первые 95 лайков.

Мы придумали свои мемы про Joom, понятные только нашим твиттерским пользователям. Так родились твиты про чехольчик.

Идея простая — в разных форматах писать «Закажи чехольчик».

Вторым нашим мемом стал «Несогласованный твит»

В некоторых компаниях, чтобы опубликовать твит, нужно согласовать его с руководством. Это долгий процесс, где часто от изначальной идеи сммщика ничего не остаётся.

Мы сразу отказались от такого подхода, а «Несогласованный твит» стал символом нашего аккаунта.

Был адский завал, мы не успевали отвечать на комментарии и упоминания, а их было несколько тысяч. С этого момента мы поселились в Twitter и были на связи днём и ночью.

⚡ Каждый день постили самодельные мемы.

⚡ Максимально взаимодействовали с аудиторией.

⚡Читали фанфики и выбирали чипсы вместе с подписчиками.

⚡ Дарили промокоды самым активным подписчикам.

⚡Мы даже отправили посылку Илону Маску.

Она доехала за 11 дней и была получена. К сожалению, Илон так и не ответил, но мы не теряем надежды и ждём его фидбек.

Вот наши результаты спустя четыре месяца работы:

🚀 более 15 миллионов просмотров твитов;

🚀 почти 1,4 миллиона человек зашли к нам в профиль;

🚀 19 тысяч пользователей подписались на наш аккаунт.

А вот скриншоты с аналитикой за первые четыре месяца нашего твиттера для тех, кто любит цифры.

Этих результатов мы добились без каких-либо затрат на рекламу и медиапродвижение.

Здесь сложились все факторы:

Мы хотели сделать «бренд с человеческим лицом», но получилось даже больше. У нас получился одушевленный бренд Joom, который шутит, постит мемчики и находится с аудиторией на одной волне.

У нас были периоды отписок и подписок, но твиттер стал частью SMM команды и частью самого Joom. Мы еще столько всего хотели бы вам рассказать, но не будем! Лучше посмотрите сами 💙