Мне и моей девушке понадобилось снять квартиру на 1 день в другом городе — в конце августа планировалось отвезти на авто котов и вернуться домой на следующий день. Соответственно, даты были заранее выбраны (заселение по приезду в субботу 21 августа и выезд в воскресенье 22 августа).
Оформляйте запрос на чарджбек через банк, вместе со скринами. Так как услуга не оказана деньги вам должны вернуть.