Идеальный сотрудник: как проверить эмпатию, коммуникабельность и мышление соискателя
Команда сервиса для поддержки клиентов UseDesk рассказывает HR-специалистам и руководителям саппорта, как на собеседовании выявить подходящего сотрудника для работы с клиентами. Внутри полезные ссылки на психологические тесты, которые помогут замерить незамеримое и помогут не ошибиться в выборе.
Плюсую. Спасибо за эту фразу: "В большой команде с отлаженными HR-процессами все это сглаживается и не становится катастрофой, потому что это поток и все предусмотрено процедурами".