В чате продавцов на Ozon обратная проблема - возвращают хорошо поюзанные интимные игрушки. И вообще в принципе куча проблем, что товары возвращаются хорошо поэксплуатированными или вообще присылают не то, что покупали. Так что, в общем-то, я бы скорее за то чтобы при осмотре возвратов в ПВЗ внимательно осматривали возвраты, ибо все эти косяки все равно ложатся на покупателей в виде наценки.