Как уйти от Мегафона?

Баннер в мобильном приложении
Баннер в мобильном приложении

Наверное, у каждого мобильного оператора есть свои сильные стороны и недостатки, зачастую объясняемый разной зоной покрытия.

С давних пор я пользовался услугами ОПератора СОтовой Связи "Мегафон" и какое-то время мирился с теми недостатками, которые касаются лично меня:

- с момента появления стандарта 4G (который у Мегафона действительно неплохо работает) сеть 3G, в которую переключается телефон при слабом сигнале 4G, практически не позволяла использовать передачу данных (а зачастую и голосовую связь). Раньше это можно было лечить переключением телефона в стандарт 2G (в нём передача данных хоть как-то, но работала, в отличие от 3G), но потом в профиле оператора в яблочных телефонах убрали возможность переключаться в 2G.

- так уж получилось, что покрытие сети Мегафона и дома, и на работе оставляет желать лучшего - голосовые звонки часто обрываются (если не встать вплотную к окну), но раньше это компенсировалось технологией VoWiFi, доступной у оператора, а также кучей VoIP сервисов в мессенджерах (тоже доступных через WiFi). Но с февраля 2026 года роскомпозор внёс свои коррективы - пришлось снова использовать обычные голосовые звонки, и тут обрывы голосовых звонков показали себя во всей красе.

- финально чашу терпения переполнили пару моментов в течение одного месяца, когда в пробках на автомагистралях связь не работала вообще, при этом у двух других операторов работала нормально.

Таким образом, я решил перейти к другому оператору, оставив заявку на перенос номера. Система удержания в Мегафоне сработала сразу:

- пришло смс с вопросом не по ошибке ли я оставил заявку,

- появилось выгодное персональное предложение по тарифу (но какой смысл в хорошем тарифе, если связь всё равно плохо работает?),

- пришла ссылка на опрос с причинами решения о переходе (где я честно ответил на вопросы),

- позвонил специалист, озвучивший то же спецпредложение, чтобы остаться в Мегафоне (тоже честно ответил как есть),

- начались звонки роботом, усердно впаривающие новые хорошие условия, но т.к. голосовая связь так себе - раза 3 они обрывались :-)

И вот, в очередной раз на таком звонке я отказался от новых условий и предложения остаться, но Мегафон без моего согласия отменил заявку на перенос! Да, я перезвонил в поддержку обоих операторов, объяснив ситуацию, что заявку на перенос отменили без моего согласия, но, похоже, единственный выход - новая заявка...

Что нужно сделать (или не делать), чтобы перенос всё таки состоялся? Может быть не реагировать на провокации Мегафона?