UX-исследования не очень помогают делать хорошие продукты
Последние годы я все чаще вижу статьи в духе «как UX-исследования помогли нам увеличить прибыль на 100500%». И каждый раз удивляюсь, как в них расписываются волшебные результаты, но не рассказывается о цене, которую за них приходится платить.
90% результата от UX исследований зависит от правильного подбора методов. Многие, особенно на снг-шном рынке, просто берут самые распространенные и пихают куда ни попадя, лишь бы бумажки для галочки были.