Вы заказываете Яндекс.Лавку, продукты из Пятерочки, чехол для телефона из магазина или цветы в подарок, и через двадцать минут курьер привозит покупку к вам домой или в офис. Вы уже заплатили деньги за покупку и доставку, а значит, чаевые можно не оставлять? Но заработает ли что-то курьер на доставке?
Наличными сейчас мало кто пользуется. Откуда брать эти чаевые? Неудобно, что нельзя оставить их через приложение или при оплате заказа картой при получении, например. Кидать курьеру на карту по номеру телефона? Долго и глупо как-то. Да и уменьшаешь свой "супер лимит по переводам в месяц". Потом двоюродной тётушке с комиссией деньги переводить будешь.
Плюс один. Надо упрощать возможности оставить чаевые в приложении, а их почти нет, потому что зачастую доставка "сторонняя" между сервисами (например, через Яндекс из Пятерочки). Фактически это корпоративный заказ, а чаевых в таких заказах нет.