Чаевые курьерам: давать или не давать
Вы заказываете Яндекс.Лавку, продукты из Пятерочки, чехол для телефона из магазина или цветы в подарок, и через двадцать минут курьер привозит покупку к вам домой или в офис. Вы уже заплатили деньги за покупку и доставку, а значит, чаевые можно не оставлять? Но заработает ли что-то курьер на доставке?
Суровая правда в том, что курьеры/таксисты - неквалифицированная рабочая сила и предложение этой силы в данных профессиях избыточно. Никто не обещает даже среднего уровня заработка и комфортных условий с таким занятием.
Давать чаевые за регулярные покупки - это увеличивать сумму чека на 5-10%, (плюс и сама доставка денег стоит) - это огромная переплата и всю привлекательность сервиса доставки сводит на нет.
К тому же само взаимодействие с курьером хочется свести к минимуму, а чаевые в этом срезе выступают как ещё один неформальный канал взаимодействия.
Таксисты зарабатывают норм. Обсуждаем именно курьеров. Услышал вас. Речь не о том, что платят мало. А о том, что обещают заплатить много, а получается мало, причины указал в самой статье. Это недостаток сервис отказывается исправлять, поэтому пока вся надежда только на чаевые :-(