МТС изменил условия тарифа, не предупредив об этом
МТС изменяет условия тарифа и не предупреждает об этом ни на своём сайте, ни коротким информационным СМС сообщением.
На протяжении многих лет пользовался тарифом от МТС «Тарифище 082018». Абонентская плата составляла 375 рублей в месяц. С сегодняшнего дня (05.10.2021) зашёл в приложение мой МТС и заметил, что плата по моему тарифу изменилась и составляет 455 рублей.
Никаких информационных сообщений ни на сайте компании в сети «Интернет», ни коротких информационных сообщений по номеру не поступало. МТС втихую изменяет условия договора!!!
Я конечно же пошёл разбираться в чат поддержки. И тут история иронична: меня пытаются задобрить скидкой на 3 месяца, и сами не знают где найти информацию о изменениях. Уверяют, что она была на сайте за 10 дней до изменений, а сейчас ничего нет. Окей, где тогда моё СМС-оповещение об изменениях условий.
Этим постом я хочу добиться справедливости и отмены таких теневых изменений.
"Согласно пункту 29 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 9 декабря 2014 г. № 1342 «О порядке оказания услуг телефонной связи» (далее – Правила), тарифы на услуги телефонной связи, в том числе тариф, используемый для оплаты неполной единицы тарификации, устанавливаются, в том числе изменяются, оператором связи самостоятельно, если иной порядок не установлен законодательством Российской Федерации.
Согласно подпункту е) пункта 24 Правил оператор связи обязан не менее чем за 10 дней до изменения действующих тарифов на услуги телефонной связи извещать об этом абонентов через сайт оператора связи в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Абонентам подвижной связи, в отношении которых применяется изменяемый тариф, дополнительно направляются короткие текстовые сообщения с информацией об изменении действующих тарифов на услуги подвижной связи, если иное не предусмотрено настоящими Правилами."