«Открытие»: несбыточные надежды или 3 месяца мытарств

Сразу скажу, что данный пост будет немного эмоционален, так как накопилось.

Всё началось в июне и длиться до сих пор. Мой друг получил кредитную карту Банка Открытие и скинул мне ссылку на оформление заявки на получение кредитной карты данного банка (у Банка проходила и проходит акция «Приведи друга и получи 3000 руб.»).

Сначала Банк мне отказывал в выдаче кредитной карты, ну ок, я могу с этим согласиться, так как у меня имелся не закрытый счет по кредитной карте в другом в банке с внушительным лимитом. Я специально закрыла этот счет чтоб получить кредитную карту от Банка Открытие, но видимо Банк Открытие не нуждается в новых клиентах, так как я уже МЕСЯЦ не могу получить вроде как одобренную карту.

После того как я закрыла счет кредитной карты в другом банке, я снова попыталась испытать удачу (по другому это не назовешь). Подала заявку на сайте банка по ссылке друга, и - о, чудо! Мне одобрили заявку, по крайней мере в этом меня заверил банк направив 06.09.2021 мне заветное СМС, в котором была указана и максимальная сумма лимита и процентная ставка, под которую мне дадут многострадальную карту.

Кроме того, как видно из скриншота в СМС было написано цитирую: "Для оформления карты подготовьте паспорт и справку о доходах. Для суммы до 100 000 руб. достаточно только паспорта. В ближайшее время с вами свяжется специалист банка для уточнения даты и времени доставки". Почему я выделила эти предложения опишу ниже и позволю заметить, что максимально одобренный мне лимит по кредитной карте составил в 2 раза меньше.

Получив долгожданное и заветное СМС, я успокоилась и стала ждать звонка, но прошел день... второй... неделя..., а звонка так и нет. Но мы же люди не гордые, можем и сами позвонить. Для начала я позвонила в местное отделение, в котором планировала получить карту и которое я указала в заявке. Дозвонилась конечно я не с первого раза, ну да ладно..., суть не в этом. Изложила свою проблему девушке, которая взяла трубку, она начала рассказывать мою проблему другой девушке (по крайней мере я это слышала) и попросила ее взять трубку, после этого я услышала короткие гудки. Ну, думаю, наверно связь прервалась (наивная до невозможности). Стала звонить еще раз, но уже без успешно... Трубку никто не брал, наверно как и я расстроились и ушли оплакивать моё горе...

После череды безуспешных звонков в местное отделение, я позвонила на горячую линию, где хоть кто-то что-то мне сказал. Меня попросили подойти в банк дооформить заявку, будто бы что-то с ней не так. Но, минуточку, мне же уже пришло одобрение. Или нет?! В СМС вроде указано, что заявка одобрена, а значит с ней все в порядке. Или нет?!

Ладно, переступив в очередной раз через себя и свои скромные познания русского языка, математики и юридических тонкостей (при наличии высшего экономического образования как минимум читать я умею), я пошла в отделение банка. Там мне сказали, что для получения карты мне нужно принести справку, подтверждающую мои доходы. Товарищи! Мне в СМС указали, что до 100 000 руб. нужен ТОЛЬКО ПАСПОРТ, а одобренный лимит составляет только 53 312 руб. (так указано в СМС). После этого я начала сомневаться в своих умственных способностях: то ли я читать не умею, то ли математику не знаю. Так как видимо по мнению банка 53 тыс. руб. больше, чем 100 тыс.руб., раз они запросили с меня справку.

И все бы ничего, но я являюсь самозанятой (в заявке я это указала и сотруднику банка сообщила). Наверно не стоит здесь описывать кто это такой, если надо отдельно объясню раз в банке работают некомпетентные сотрудники. В очередной раз пойдя против своей логики и скромных познаний я попросила у одного из своих клиентов справку подтверждающую доход. Бред! Ну да ладно!

Принесла я им эту справку и меня снова попросили подождать, только не понятно чего ждать и сколько еще ждать?... Хотя банку видимо понятно: они проверяют и снова принимают решение одобрить или нет. Только мне все равно не понятно:

1) что проверяет банк, если я самозанятая и у меня нет работодателя и соответственно за меня никто не отчитывается в ФНС и ПФР?

2) какое еще нужно одобрение, если мне уже приходило СМС с одобрением?

Через 2 дня мне позвонил сотрудник банка (я так понимаю служба безопасности) с целью уточнить всю ранее предоставленную мной информацию. Звонившему сотруднику я снова объяснила, что являюсь самозанятой (на минуточку, зарегистрированной официально в ФНС), и часть моих доходов составляют доходы на сайтах для фрилансеров, соответственно данные доходы я не могу подтвердить официально, так как заказчики «no name», а деньги я вывожу не сразу и как следствие чек в приложении ФНС «Мой налог» не отбиваю. Кроме того, по официально заключенным договорам у заказчиков передо мной могут быть долги, которые так же не указаны в приложении ФНС «Мой налог» (так как оплата не поступила). Ну это было не самое неприятное, так как мне в принципе нечего скрывать. Самое обидное, что в конце допроса (а по другому расспрос всей информации обо мне, о моих доходах и их источниках не назовешь) мне сообщили, что моя заявка находится на рассмотрении и мне сообщат результат решения банка… Товарищи! Вы издеваетесь?! Сколько можно?! Вы тогда уж лучше откажите сразу, чем вот так. А самое главное, что со звонка сотрудника опять прошла уже неделя. И не надо быть Вангой чтоб догадаться что произойдет дальше, а дальше мне откажут на основании того, что срок рассмотрения заявки истек (как никак уже месяц на исходе).

А теперь вишенка на всем этом торте: у банка идет акция при оформлении заявки в период с 06.09.2021 по 15.10.2021 выпуск карты бесплатно.

Теперь понятно почему так морозят…. Ишь, чего я захотела, и бонусы при оформлении заявки по ссылке друга и выпуск карты бесплатно; видимо банк считает, что это слишком много для одного нового клиента.

Любой другой на моем месте давно бы уже плюнул, но я очень упертая и привыкла добиваться поставленных целей, только так могу объяснить почему я еще до сих пор не отказалась от этой идеи.

Вывод: банку не нужны новые клиенты с хорошей кредитной историей (бюро кредитных историй в помощь) и с перспективой расчетно-кассового обслуживания именно у них. Я хотела открыть счет самозанятого в данном банке и отказаться от услуг в другом, но после такой эпопеи точно нет, и других буду отговаривать от обслуживания в данном банке!

PS: сегодня я узнала (запросила) свой кредитный рейтинг в одном из ведущих банков страны (не будем его называть, чтоб не сочли это рекламой) и какого было мое удивление, когда я увидела, что мне одобряют и кредитную карту и кредит на гораздо большую сумму, значит проблема не во мне, а именно в Банке Открытие!