Вы со своими промокодами разберитесь и службой поддержки, которой надо 4 часа, чтобы дать ответ, который не решает вопроса, словно у вас там глухие и немые работают.
Люди бронируют самокаты здесь и сейчас и если у меня не сработал промокод, я не буду ждать 3 часа, чтобы ввести новый. Я возьму самокат конкурента. Из принципа.