Swapie, или как мы хотим поменять рынок детских игрушек в России
В начале 2019 года я перебрался из московского офиса консалтинговой компании в аналитический хаб той же компании в Ньюкасле, Великобритания. К тому времени моя жена работала в Ньюкасле уже год. А в конце 2019 года мы стали родителями.С появлением дочери многое изменилось, в том числе структура семейного бюджета.
Моему ребенку скоро 3 года. Прочла статью пару дней назад. Все это время не выходила из головы идея обмена. Сегодня решила посмотреть ваш сайт. Все понравилось, доступно, понятно. И я бы даже попробовала взять подписку на месяц, скорее всего (мы в Краснодарском крае). Не знаю как в Москве, у нас очень популярны всяческие группы мамочек в инстаграмм (типо мамы Краснодара, там часто реклама всего что может пригодится мамам и детям).
Мои сомнения:
-муж может не согласится, т. к. для него покупка очередной игрушки -это некий ритуал, способ лишний раз порадовать ребенка, побаловать (здесь можно выдавать ребенку игрушки дозированно, как подарок, об этом, наверно, лучше напомнить родителям)
-игрушек реально много, 30% из них подарены родственниками, половина из которых плохого качества (здесь я могла бы предложить бабушкам и дедушкам оплатить подписку на месяц, например, вместо очередной купленной ерунды, которая у нас итак имеется. Или они могли бы подарить мне сертификат на эту подписку
-гигиена, сомнения все равно есть
- я не хочу следить за этими игрушками, особенно за мелкими деталями. Например, у вас в каталоге есть кухня. Если какая-то то посуда из этой кухни потеряется, то что мне за это будет? Выкупать всю игрушку? Или заплатить только за утерянную сковороду? А, зная своего ребенка, мы точно потеряем.
Игрушки у вас действительно хорошие, мне, как маме, очень понравились. Классно, что много деревянных, так надоела эта пластмасса/резина/синтетика. Хотя придирчивые мамы могут наоборот сказать, что дерево плохо дезинфицируется.
Оксана, спасибо за комментарий. Очень интересно и важно услышать мнение ЦА.
По поводу ваших сомнений - все обоснованно и логично. У многих родителей возникают такие же мысли. Несколько моих комментариев:
1. Обмен игрушек - станет таким же ритуалом, как и покупка (проверено на собственном опыте). И вы, и ребенок с огромным удовольствием будете открывать доставленную коробку игрушек.
2. Подарок в виде подписки - это то, что мы планируем сделать. Выбор подарка это боль как для того, кто выбирает, потому что он не знает, что хочет ребенок, так и для того кто получает, потому что он возможно хотел другую игрушку. Поэтому подарок с возможностью обмена - это то, что решает эти проблемы.
3. По поводу потери и поломки деталей - мы понимаем, что детали будут теряться. Это учтено. Пользователи не будут платить за всю кухню при потере маленькой детали. При этом аренда игрушки по подписке - это отличный повод научить ребенка бережно относиться к вещам. Можно рассказать ребенку, что если он не будет аккуратно обращаться с игрушкой, то в эту игрушку не смогут поиграть другие дети, и сам он тоже не получит новую игрушку.